B ZONE GROUP

商品不良に関するお問い合わせ

ライブグッズをご購入いただき、誠にありがとうございます。
こちらは、会場でご購入いただいた商品の不良に関するお問い合わせ窓口となります。

お問い合わせ前に、下記の注意事項をお読みいただきますようお願いいたします。

★注意事項★

  • 不良品以外の交換はいたしかねます。(サイズ・デザインの交換、または返金はいたしかねます。)
  • 初期不良や未着用、未使用品に限り、交換のご対応をさせていただきます。ご使用後・お洗濯後の交換に関しましては、初期不良かの判断が難しいため、お断りさせていただきます。
  • ご購入後7日以内(土日祝を除く)に限り、交換のご対応をさせていただきます。期限が経過した場合、ご対応いたしかねますので、ご了承ください。
  • ご購入者様からのお問合せに限らせていただきます。第三者様(譲り受けた方・お友達・ご家族様など)とのご対応はいたしかねます。
    また、交換品送付先もご購入者様への発送のみとさせていただいております。ご了承ください。
  • お問合せいただきました内容のご返信は、『 merchandise@bzone.co.jp 』のメールアドレスよりご返信させていただきます。『 @bzone.co.jp 』からのメールを受信できるよう、ドメイン指定受信をご利用の場合は、ドメイン指定の解除をお願いいたします。
  • お客様のご連絡先やお問い合わせ内容に不備がある場合、返信が遅れたり、返信ができない場合がございます。なお、個別に返信・対応をお約束するものではございません。
  • 返信は、土日祝日を除く平日のみとさせていただいております。返信までに数日お時間をいただく場合がございますので、予めご了承ください。

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